Politique de confidentialité

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

La empresa Foil and Co, registrada en el Reg. Merc. De Girona, Tomo 2936, Libro 0, Secc. 8, folio 214, Hoja GI 55503, I/A 1, concede gran importancia a la protección de sus datos personales y presta gran atención al cumplimiento de las disposiciones de protección relativas a la privacidad y al tratamiento de datos personales, en particular el Reglamento europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 26 de abril de 2016), la ley de 6 de enero de 1978 conocida como “Ley de protección de datos” modificada en 2018, así como las recomendaciones emanadas de la AEPD (en adelante, la “Legislación en vigor”). El objeto de la presente Carta de protección de datos personales (en adelante, la “Carta”) es describir cómo y cuándo Ride Up, en calidad de responsable del tratamiento de datos, recopila, utiliza y comunica determinados datos personales (en adelante, los “Datos”) que usted nos envía con el fin de satisfacer sus necesidades, pero también para optimizar y mejorar la calidad de los servicios que le ofrecemos.

I. ¿EN QUÉ CASOS SE APLICA ESTA CARTA?

Esta Carta le informa sobre la recogida, tratamiento y uso de sus Datos cuando :

Usted visita uno de los sitios web de Foil and Co
Compra artículos en una de las tiendas Foil and Co.
Suscribe a uno de los boletines de Foil and Co y a su contenido personalizado
Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Participa a nuestros concursos

II. ¿QUÉ DATOS RECOPILA FOIL AND CO?

Se trata de información que usted nos facilita directamente. Usted nos proporciona Datos que incluyen:

cuando se registra en uno de los sitios de Foil and Co rellenando diversos formularios relativos a su cuenta o cargando datos al comprar un artículo en una de las tiendas Foil and Co.
cuando participe en un concurso al rellenar un cuestionario de Foil and Co.
cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Estos datos pueden incluir, por ejemplo:

apellido(s) y nombre(s)
fecha de nacimiento,
sexo,
dirección postal,
dirección de correo electrónico,
número(s) de teléfono,
métodos de pago,
historial de compras

Puede optar por no facilitarnos determinada información; sin embargo, esta decisión puede privarle de algunos de los servicios y funciones que ofrecemos. La información que es esencial para la prestación de nuestros servicios y funciones se identifica con un asterisco en nuestros formularios.

A. DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando usted navega por uno de nuestros sitios, Foil And Co es susceptible de recoger, en estricto cumplimiento de la Legislación vigente y de sus derechos, datos relativos a :

las características del sistema operativo, navegador o dispositivos (ordenador, tableta, teléfono inteligente) que utiliza para acceder a nuestros servicios
su ubicación, como su dirección IP;
sus hábitos de navegación y sus interacciones con el contenido del Sitio, como las páginas que visita,
los términos de búsqueda que utiliza,
la frecuencia de sus visitas al Sitio,
los anuncios en los que hace clic.

Los datos de navegación se recogen mediante cookies.

B. DATOS PROCEDENTES DE OTRAS FUENTES

También podemos recopilar datos a través de terceros, incluidas las redes sociales, cuando usted utiliza su cuenta con dichos terceros para registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios. Cuando lo haga, se le informará de los datos que el tercero en cuestión nos facilita. Utilizamos, almacenamos y procesamos sus datos para tramitar sus solicitudes, gestionar nuestra relación comercial, optimizar nuestros servicios y herramientas para crear y mantener un entorno más seguro y digno de confianza, y para cumplir con nuestras obligaciones legales, como se indica a continuación.

III. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales se utilizan para :

A. EJECUTAR LOS CONTRATOS CELEBRADOS ENTRE NOSOTROS

Utilizamos sus datos para gestionar su pedido y llevar a cabo los distintos servicios relacionados con el mismo. Sus datos se utilizarán para cobrar sus pagos y para informarle por SMS, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación sobre la ejecución del contrato entre nosotros. En el transcurso de nuestra actividad, podemos recurrir a socios comerciales para que presten determinados servicios en nuestro nombre. No obstante, nuestros socios comerciales no podrán utilizar sus datos para ningún otro fin que no sea la prestación de los servicios que usted haya solicitado. Por último, están obligados a tratar sus datos en estricto cumplimiento de la legislación vigente.

B. PROPORCIONARLES ACCESO A LA WEB Y A DETERMINADOS SERVICIOS

Los datos que nos proporciona nos permiten identificarle para acceder a su Espacio Cliente, cuyo acceso está reservado a las personas autentificadas.

C. ENVIARLES NUESTRAS NOTICIAS SOBRE FOIL AND CO Y CONTENIDOS PERSONALIZADOS

Si, en el momento de la compra de un producto, de la creación de una cuenta en uno de las webs o posteriormente, ha marcado la casilla o rellenado el formulario que le permite recibir noticias y contenidos personalizados de Foil and Co, podremos utilizar sus datos para comunicarnos con usted, según sus preferencias (en particular, por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal):

información sobre uno de las webs;
Invitaciones a eventos de Foil and Co que puedan ser de su interés;
Si, al comprar un producto, crear una cuenta en una de las webbss o posteriormente, ha marcado la casilla o rellenado el formulario que le permite recibir noticias y contenidos personalizados de Foil and Co, podremos utilizar sus datos para comunicarnos con usted, según sus preferencias (incluso por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal): información sobre actualizaciones de la carta o medidas de seguridad

Usted puede, en cualquier momento, optar por no recibir comunicaciones comerciales de Foil and Co (i) haciendo clic en el enlace para darse de baja o siguiendo el procedimiento para darse de baja indicado en dichas comunicaciones, o (ii) poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la Sección 6 a continuación. También podemos utilizar sus datos para enviarle mensajes publicitarios que puedan ser de su interés en sitios de terceros o plataformas de redes sociales. Para más información al respecto, le invitamos a consultar las condiciones relativas a la utilización de sus datos directamente en estos sitios y/o plataformas de terceros.

D. CON FINES DE ELABORACIÓN DE PERFILES

También podemos tratar sus datos en el contexto de operaciones de elaboración de perfiles. La elaboración de perfiles es el tratamiento automatizado de sus datos para analizar, anticipar y evaluar sus intereses y preferencias con el fin de enviarle contenidos personalizados y ofertas comerciales adaptadas a sus necesidades específicas. Foil and Co sólo compartirá sus datos con terceros proveedores de servicios para determinar su perfil y preferencias con mayor precisión y así enviarle contenidos más relevantes de Foil and Co. En ningún caso Foil and Co compartirá sus datos con socios comerciales. Usted puede, en cualquier momento, oponerse al uso de sus datos con fines de elaboración de perfiles poniéndose en contacto con nosotros en la forma descrita en el artículo sobre las categorías de destinatarios de sus datos.

E. OPTIMIZAR EL SITIO WEB Y NUESTROS SERVICIOS

Utilizamos sus datos para estudios, pruebas técnicas (incluida la anonimización de sus datos), deduplicaciones, que nos permiten mejorar y optimizar el sitio y personalizar nuestras herramientas y servicios. Por ejemplo, esto garantizará que la visualización de nuestros diversos contenidos se adapte al terminal que esté utilizando, o nos permitirá alojar sus datos en servidores aún más seguros, etc.

F. TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES

Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, a través del formulario de contacto disponible en una de las webs o a través de cualquier otro medio puesto a su disposición por Foil and Co (redes sociales, chat, etc.), utilizamos sus datos para :

responderle y resolver su reclamación
garantizar y gestionar el seguimiento de su solicitud;
mejorar las relaciones con los clientes.

G. CON FINES ESTADÍSTICAS INTERNAS Y DE ENCUESTA

Podemos utilizar sus datos para realizar diversos estudios estadísticos y/o solicitarle que participe en nuestras propias encuestas.

H. GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY Y LAS RESOLUCIONES JUDICIALES

Sus datos podrán utilizarse para :

responder a una solicitud de una autoridad administrativa o judicial, un representante de la ley, un funcionario judicial o para cumplir una orden judicial;
para garantizar el cumplimiento de nuestras condiciones generales de venta y de la Carta;
proteger nuestros derechos y/u obtener compensación por cualquier daño que podamos sufrir o limitar sus consecuencias;
impedir cualquier acción contraria a la legislación vigente, en particular en el marco de la prevención del riesgo de fraude.

I. GESTIONAR SU PARTICIPACIÓN EN CONCURSOS

Lorsque vous participez à un jeu-concours, vous nous fournissez un certain nombre de données. Elles sont indispensables à la prise en compte de votre participation, et le cas échéant, à la remise du lot. Par ailleurs, avec votre consentement préalable et exprès, nous sommes susceptibles d’utiliser ces données afin de vous adresser l’actualité Foil and Co (informations produits et offres promotionnelles) et des contenus personnalisés.

IV. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA FOIL AND CO?

A. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Cuando usted utiliza una de las webs, Foil and Co puede colocar un archivo llamado “cookie” en su terminal (por ejemplo, ordenador, tableta), gracias al software de su navegador. Durante el tiempo que permanece almacenada, permite identificar su ordenador en sus próximas visitas. Así, cada vez que visite una de las webs, es posible que se conserven los datos de su visita anterior.

B. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA FOIL AND CO?

Foil and Co utiliza, en particular, las cookies enumeradas en el apéndice.

C. COOKIES NECESARIAS PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS

Foil and Co puede utilizar cookies que son estrictamente necesarias para proporcionar los servicios o la información que usted ha solicitado, incluyendo:

cookies de identificación de sesión para su Área de Cliente;
cookies del “carrito de la compra”;
cookies de autenticación;
cookies de sesión de equilibrio de carga (“load balancing”);
cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario;
cookies de análisis de medición de audiencia (“cookies estadísticas”).

Los datos recogidos por las cookies estadísticas no se cruzan con otros tratamientos (ni se anonimizan previamente) y se utilizan únicamente para la elaboración de estadísticas anónimas. Estas cookies no nos permiten seguir su navegación a otros sitios, ni localizarle con precisión. Puede simplemente oponerse a las cookies, en particular a las cookies estadísticas (véan más abajo “Desactivación de las cookies”).

D. COOKIES DE SEGUIMIENTO Y PERSONALIZACIÓN

Algunas cookies nos permiten analizar, optimizar y personalizar su navegación por la web. También podrán permitir el tratamiento automatizado de sus Datos de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el artículo 4.3. Estos últimos sólo se instalan con su consentimiento previo y expreso. Durante su navegación por la web, las cookies emitidas por terceros (agencia de comunicación, empresa de medición de audiencia, proveedor de servicios de publicidad dirigida, etc.) pueden permitir a estos últimos, durante el periodo de validez de dichas cookies, (i) recopilar información de navegación relativa a los terminales que consultan en la web y (ii) determinar los contenidos publicitarios susceptibles de corresponder a sus centros de interés. La emisión y el uso de cookies por parte de terceros están sujetos a las políticas de gestión de cookies de dichos terceros.

V. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

En general, sus datos sólo se conservan el tiempo necesario para llevar a cabo las operaciones para las que fueron recogidos. A continuación se indican los distintos periodos de conservación de los datos recogidos por Foil and Co:

los datos que se nos transmiten directamente, tal y como se detalla en el artículo 2.1, se conservan durante el tiempo necesario para su tratamiento;
los datos de navegación se conservan un máximo de 13 meses;
los datos relativos a clientes potenciales se conservan durante un máximo de 3 años a partir del último contacto que haya mantenido con Foil and Co;
los datos relativos a los documentos de identidad que nos envíe cuando ejerza su derecho de acceso o rectificación se conservarán durante un período máximo de 12 meses;
la información que nos permite tener en cuenta el derecho de los interesados a oponerse a recibir prospecciones comerciales se conserva durante un período máximo de 3 años a partir del ejercicio de este derecho.

También podemos eliminar sus datos a petición suya. No obstante, al término de los plazos mencionados, incluida su solicitud de supresión, sus datos podrán conservarse para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (por ejemplo: obligación de conservar las facturas durante 10 años de conformidad con el artículo L.123-22 del Código de Comercio y/o durante el plazo de prescripción aplicable y/o en caso de litigio mientras dure dicho procedimiento.

VI. ¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE SUS DATOS?

Podemos compartir sus datos con diversos terceros, entre ellos

avec nos entités affiliées afin de vous fournir les services demandés ou agissant en tant que sous-traitant dans le respect de la législation applicable ;
nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs et/ou sous-traitants qui traitent vos données pour notre compte, selon nos instructions, pour les finalités détaillées à l’article 2 (notamment les compagnies de transport, compagnies d’assurances, autorités douanières, prestataires réceptifs, établissements financiers, sous-traitants techniques, etc.). Nous veillons tout particulièrement à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection et la sécurité de vos données ;
aux autorités françaises ou étrangères dûment habilitées, notamment dans le cadre d’une action judiciaire ou d’une demande de communication d’informations.

VII. ¿SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA SE TRATAN SUS DATOS?

De conformidad con la legislación vigente, nos basamos en diversas bases jurídicas para tratar sus datos, entre ellas:

su consentimiento previo y expreso al tratamiento de sus datos para alguno de los fines contemplados en el artículo 3;
la ejecución del contrato entre nosotros;
la necesidad de cumplir una obligación legal o de defendernos en caso de procedimiento judicial;
la satisfacción del interés legítimo de Foil and Co;
para proteger sus intereses vitales.

VIII. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

A. SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN Y OPOSICIÓN

Puede pedirnos que accedamos, corrijamos, actualicemos o eliminemos su información personal. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

B. DERECHO A LA PORTABILIDAD DE SUS DATOS

El derecho a la portabilidad le ofrece la posibilidad de recuperar parte de los datos que le conciernen

los datos que nos haya transmitido directamente según se detalla en el artículo 2 ;
los datos generados por sus actividades en la web, tal como se detalla en el artículo 2.

Procuraremos atender su solicitud en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

C. ESTABLECER INSTRUCCIONES SOBRE QUÉ HACER CON SUS DATOS

Tiene derecho a definir directrices generales o específicas sobre la conservación, supresión y comunicación de sus datos post mortem.

D. CONTACTO

Para ejercer todos estos derechos, debe enviar una carta a la siguiente dirección RIDE UP SLU, CALLE NOU, 63-65, 1º, 6ª, 17600 FIGUERES, GIRONA, ESPAÑA, adjuntando a su solicitud una copia de su documento de identidad. En cualquier momento, si considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante el responsable de la protección de datos (RPD) de Foil and Co, cuyos datos de contacto son los siguientes Empresa: RIDE UP SLU, CALLE NOU, 63-65, 1º, 6ª, 17600 FIGUERES, GIRONA, ESPAÑA En cualquier momento puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, AEPD : https://www.aepd.es/es ).

IX. ¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

Podemos transferir sus datos a países fuera de la Unión Europea para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Para cada una de estas transferencias, garantizamos que sus datos se benefician de un nivel de protección equivalente al ofrecido en Europa. Las transferencias sólo se realizan a países que la Comisión Europea reconoce que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. En caso de que los datos se transfieran a un país que no ofrezca un nivel de protección adecuado, Foil and Co y sus socios o proveedores de servicios se comprometen a enmarcar la transferencia mediante garantías apropiadas (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) que puede solicitar a la dirección del RPD indicada anteriormente.

X. PROTECCIÓN DE SUS DATOS POR FOIL Y CO

Foil and Co se compromete a garantizar la integridad y fiabilidad de los datos que le son confiados, en particular adoptando todas las medidas físicas, organizativas y logísticas necesarias para evitar cualquier alteración o destrucción de dichos datos, en particular garantizando un acceso seguro únicamente a las personas autorizadas para tratarlos.

XI. REVISIÓN DE LA CARTA

Foil and Co puede modificar esta política según necesario, especialmente si cambia la legislación. Cualquier cambio se publicará en esta página.

XII. ¿CÓMO BLOQUEAR LOS COOKIES?

Puede configurar su navegador para cambiar su consentimiento o espresar su voluntad de no aceptar los cookies. Puede aceptar todas los cookies, recibir una notificación cuando se instale un cookie o rechazar todos los cookies. Si rechaza todos o parte de los cookies, algunas de las funciones de la web pueden verse comprometidas o algunas páginas pueden resultar inaccesibles.

XIII. PARA DESACTIVAR LAS COOKIES :

A. SI UTILIZA INTERNET EXPLORER 11 Y SIGUIENTES :

Vaya a “Herramientas” en la barra de menús
y haga clic en “Opciones de Internet”.
Haga clic en la pestaña “Privacidad” de la parte superior.
Deslice el cursor hacia arriba hasta la opción “Bloquear todas las cookies” para bloquear todas las cookies,
o hacia abajo hasta la opción “Aceptar todas las cookies” para aceptar todas las cookies.

Si desea más información, consulte : https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

B. SI UTILIZA FIREFOX 72 Y POSTERIORES

Haga clic en el botón “menú” y seleccione “Opciones”. Seleccione el panel “Privacidad”. En el área “Historial”, en la opción “Reglas de conservación”, seleccione “Usar configuración personalizada para el historial”. Marque la casilla “Aceptar cookies” para habilitar las cookies, o desmárquela para deshabilitarlas. Si tiene problemas con las cookies, asegúrese de que la opción “Aceptar cookies de terceros” no esté configurada en Nunca. Elija cuánto tiempo se pueden guardar las cookies. – Guárdalos hasta : “Cada cookie se borrará en su fecha de caducidad, que es fijada por el sitio que emitió la cookie. – Guárdalos hasta : “Cerrar Firefox”: las cookies almacenadas en tu ordenador se eliminarán cuando cierres Firefox. – Guárdalos hasta : “Preguntarme cada vez”: cada vez que un sitio web quiera enviar una cookie, aparecerá un aviso preguntándole si acepta guardarla o no. Pulse OK para cerrar la ventana “Opciones”.

Para más información, consulte https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

C. SI UTILIZA GOOGLE CHROME :

Ir al menú “Herramientas
Haga clic en “Configuración
Haga clic en “Configuración avanzada
Haga clic en “Privacidad/Configuración de contenidos
Se debe seleccionar “Cookies”.
A continuación, seleccione “Bloquear cookies y datos de sitios de terceros”.

Para obtener más información, consultez https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

D. SI UTILIZA SAFARI 14.0 :

Elija Safari > Preferencias y haga clic en “Seguridad”.
En la sección “Aceptar cookies”, especifica si Safari debe aceptar cookies de sitios web y cuándo debe hacerlo. Para ver una explicación de las opciones, pulse el botón de ayuda (parece un signo de interrogación). Si ha configurado Safari para que bloquee las cookies, es posible que tenga que aceptarlas temporalmente para abrir una página. Repita los pasos anteriores seleccionando “Siempre”. Cuando haya terminado de utilizar la página, vuelva a desactivar las cookies y elimine las cookies de la página.

Para más información, consulte https://support.apple.com/es-es/HT201265

E. SI UTILIZA OTRO NAVEGADOR

Si tiene otro tipo o versión de navegador, le invitamos a consultar el menú “Ayuda” de su navegador. Las reclamaciones por falta de conformidad prescribirán a los dos años de la fecha de entrega de la mercancía. La acción derivada de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Haga clic en el botón “menú” y seleccione “Opciones”. Seleccione el panel “Privacidad”. En el área “Historial”, en la opción “Reglas de conservación”, seleccione “Usar configuración personalizada para el historial”. Marque la casilla “Aceptar cookies” para activar las cookies, o desmárquela para desactivarlas. Si tiene problemas con las cookies, asegúrese de que la opción “Aceptar cookies de terceros” no está configurada en Nunca. Elige cuánto tiempo quieres que duren tus “cookies”. – Guárdalos hasta : “Cada cookie se borrará en su fecha de caducidad, que es fijada por el sitio que emitió la cookie. – Póngalos en : “Cerrar Firefox”: las cookies almacenadas en tu ordenador se eliminarán cuando cierres Firefox. – Guardarlas: “Pregúntame cada vez”: cada vez que un sitio web quiera enviar una cookie, aparecerá un aviso preguntándote si aceptas guardarla o no. Pulse OK para cerrar la ventana “Opciones”.